4月10日，底阁镇科协以“科普志愿服务”为抓手，联合镇社保办创新服务模式，将科技便民与民生保障深度融合，为辖区老年人提供“有温度的科技服务”，成为基层科普志愿服务的生动实践。

在镇政府服务大厅社保窗口，科协志愿者提前梳理认证流程，将“人脸识别认证”等数字化操作拆解为“三步教学法”，通过图文手册、短视频演示、现场实操等方式，用“方言化、通俗化”语言讲解操作要点，通过“一对一指导+集中办理”模式，现场帮助老人完成身份信息录入、人脸识别等认证流程，快速高效完成认证，避免老人因操作失误重复跑腿。

此次科普志愿服务不仅高效完成了200余人次的认证工作，更通过“服务过程即科普过程”的理念，让老年人直观感受到科技便利，减少对数字化工具的畏难情绪。这种“接地气、聚人气”的科普服务，正是新时代文明实践的应有之义。

供稿：峄城区科协

审核：王成龙